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품질

LMI Translations의 품질 정책 핵심은 고객에게 고품질 언어 솔루션과 우수한 서비스 수준을 제공하는 것입니다. 당사가 하는 모든 일에서, 고객의 사업이 참여하기로 선택한 어떤 시장에서도 완벽하게 개발되고 수행되도록 하기 위해서 당사의 사명을 명심합니다.

모든 LMI Translations 직원들은 회사의 품질 정책에 전념하고 있으며, 높은 수준의 업무 성과를 유지하기 위해 필요한 교육을 정기적으로 받습니다.

LMI Translations의 경영진은 직원들에게 안전하고, 쾌적하고, 동기부여가 되는 근무환경과 좋은 근무여건을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 당사 경영진은 항상 직원들의 전문적 발전을 촉진하는 것에 중점을 둡니다.

LMI Translations 품질 정책의 기본 가치:

  1. 고품질 번역 및 언어 관련 서비스의 제공
  2. 우수한 고객 서비스 표준을 설정하고 이를 회사의 최우선 과제로 삼음
  3. 고객의 요구 사항 및 기대치를 최대한 충족하고 초과 달성
  4. 모든 과제가 적시에 전달되고 모든 고객의 데이터가 기밀로 유지되도록 보장

LMI Translations와 경영진은 고객 서비스 수준을 향상시키고 제공된 서비스의 품질을 향상시킬 기회를 지속적으로 모색하기 위해 노력합니다.

LMI Translations의 품질관리 시스템 효율성은 LMI Translations 팀 전체의 투입에 의해 유지되고 지속적으로 개선됩니다.

LMI Translations는 가능한 최고 수준의 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로 다음 사항을 보장합니다.

  • 모든 번역가는 실제 작업을 의뢰하기 전에 테스트와 평가를 받습니다. 언어 전문가의 경험, 교육, 번역 프로젝트에 적응하는 전반적인 능력은 당사가 최고를 선택하기 전에 고려하는 최소한의 기본 측면입니다.
  • 모든 번역은 대상 언어의 유자격 원어민에 의해 수행되며, 각 고객은 당면한 주제에 대한 상당한 전문 지식을 가진 번역가와 짝을 맞춥니다.
  • 번역은 ISO 17100:2015 표준의 엄격한 조건에 따라 수행됩니다.
  • 당사의 프로젝트 매니저와 번역가는 최신 컴퓨터 지원 번역 및 번역 메모리 도구의 전문가로서 단일 텍스트뿐 아니라 모든 고객의 프로젝트 간에 일관성을 더 크게 보장할 수 있도록 당사를 지원합니다.
  • 모든 번역은 업계 표준 품질 보증 소프트웨어(Apsic Xbench)를 사용하여 검사하고 불일치와 담당자 오류의 경우를 최대한 제한합니다(필요한 경우 QA Distiller, Verifika 및 기타 도구도 지원).
  • LMI Translations 프로젝트 관리자는 현재와 과거의 프로젝트 모든 측면을 추적하여 품질 보증 절차가 일관되고 철저하게 수행되도록 하는 맞춤형 번역 관리 시스템에 액세스할 수 있습니다.
  • 당사의 번역들의 작업은 모든 프로젝트가 끝난 후에 평가를 받고 시간이 지남에 따라 모니터링되어 그들 납품의 질이 계속 높은지 확인합니다.
  • LMI Translations에 의해 수행되는 모든 번역 작업은 당사의 평생 보증에 의해 보장을 받습니다. 즉, 가능성이 거의 없지만 귀하의 번역에서 결함이 발견되는 경우, 저희는 즉시 추가 비용 없이 그것들을 바로잡습니다.

"LMI Translations"는 ISO 17100:2015 품질 표준에 따라 인증을 받고 번역 서비스를 제공합니다. 이 표준은 ISO 9001과는 다르게 번역 및 현지화 업계를 위해 특별히 고안되었으며 모든 번역 프로세스와 밀접하게 연관되어 있습니다. 이 표준의 주요 목적은 높은 수준의 품질과 고객 서비스를 향상시키고 유지하는 것입니다. 이 표준은 번역 프로젝트를 처리하는 방식(고객과 처음 접촉 한 후부터 후반 작업에 이르기까지)을 엄격하게 규제하고 공급 업체에 대한 엄격한 자격 요건 및 경험 요건을 규정합니다.

이 증서를 수령한 것은 수년간의 단호하고 근면한 작업과 개선의 결과였습니다. 또한 ISO 17100:2015으로 인증된 컴플라이언스는 고객을 돕기 위한 당사의 열정을 설명하고 "LMI Translations"가 진정으로 지속 가능하고 맞춤화된 솔루션을 제공한다는 사실을 보여줍니다.

당사는 "Inspecta Latvia"에 의해 평가를 받고 인증을 받았습니다.

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